Politique de Confidentialité
Chez Le Mot Juste Tuteurs, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site web et nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et gérer nos services :
- Informations personnelles d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre information de contact que vous nous fournissez lors de l'inscription à nos services de tutorat linguistique personnalisé, groupes de pratique conversationnelle, préparation aux examens (DELF, DALF, TCF), cours de langue des affaires ou ateliers d'immersion culturelle.
- Informations de paiement : Détails nécessaires pour les transactions, qui sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit complètes.
- Informations sur les services : Détails concernant vos préférences d'apprentissage, votre niveau de langue, vos objectifs et toute autre information pertinente à la prestation de nos services éducatifs.
- Données d'utilisation et de navigation : Informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages et autres statistiques d'utilisation. Ces données sont collectées à des fins d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :
- Fournir, exploiter et maintenir nos services éducatifs.
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage et adapter nos services à vos besoins.
- Communiquer avec vous concernant votre compte, vos services et les mises à jour.
- Traiter les transactions et envoyer des confirmations.
- Améliorer notre site web, nos services et nos offres de cours.
- Analyser l'utilisation de notre site web et des tendances pour des améliorations futures.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services : Des sociétés tierces qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, analyses de données). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services spécifiés.
- Pour des raisons légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, une ordonnance judiciaire ou une assignation à comparaître).
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées en tant que partie de l'actif concerné.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de retirer le consentement : Si nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
6. Cookies
Notre site web utilise des "cookies" pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous interagissez avec notre site, mémoriser vos préférences et à des fins d'analyse. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre service pourraient ne pas fonctionner correctement.
7. Liens vers d'autres sites
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.
8. Enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable des parents. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :
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7th Floor,
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